Chính sách vận chuyển và giao nhận

1. Phạm vi và đối tượng vận chuyển

• Chính sách vận chuyển và giao hàng tại Minhshop được áp dụng trên toàn quốc 

• Sản phẩm sẽ được vận chuyển tới tay khách hàng khi đặt mua qua website của chúng tôi

2. Các hình thức vận chuyển

2.1 Nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng

• Trường hợp khách hàng mua sản phẩm tại chi nhánh cửa hàng hoặc qua website của chúng tôi vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm cũng như đối chiếu sản phẩm với chứng từ, phiếu bảo hành trước khi nhận hàng

• Nhân viên bán hàng của Minhshop sẽ liên hệ và thương lượng cùng khách hàng về thời gian giao hàng nếu như hàng phải chuyển từ kho của cửa hàng cùng hệ thống

2.2 Giao hàng khu vực TPHCM

• Phí giao hàng trong nội thành TPHCM là 20.000 -25.000 VNĐ/sản phẩm

• Trước khi giao hàng nhân viên sẽ liên hệ với khách hàng và không đưa ra yêu cầu thời gian giao hàng

• Nếu khách hàng có yêu cầu về thời gian giao hàng vui lòng thông báo với nhân viên của Minhshop 

• Nhân viên của Minhshop sẽ thỏa thuận thời gian giao hàng phù hợp, trừ các trường hợp thời gian giao hàng quá cấp bách hoặc nằm ngoài thời gian làm việc

• Khi nhận hàng vui lòng hãy kiểm tra kỹ sản phẩm. Nếu sản phẩm xuất hiện vấn đề liên quan tới số lượng, chủng loại, mẫu mã, chất lượng hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ giải quyết

• Nếu chúng tôi không thể giao hàng cho khách hàng kịp thời vì lý do nào đó, chúng tôi sẽ liên hệ và thông báo cụ thể cho khách hàng

2.3 Giao hàng ngoại thành khu vực TPHCM

• Các khách hàng ngoại thành khu vực TPHCM khi đặt hàng vui lòng điền đầy đủ, chi tiết và chính xác các thông tin theo yêu cầu để chúng tôi giao hàng tới tận nơi. Với các trường hợp khách hàng cung cấp địa chỉ khách hàng dẫn tới giao hàng chậm trễ, thất lạc Minhshop không chịu trách nhiệm

• Thời gian giao hàng cụ thể bao lâu sẽ phụ thuộc vào việc khách hàng lựa chọn hình thức chuyển phát nào

• Đối với hình thức chuyển phát thường, thời gian nhận hàng có thể từ 4 - 8 ngày, không tính chủ nhật và các ngày lễ tết. Phí vận chuyển là 30.000 VNĐ/sản phẩm

• Đối với hình thức chuyển phát nhanh, thời gian nhận hàng có thể từ 1 - 4 ngày, không tính chủ nhật và các ngày lễ tết. Phí vận chuyển là 50.000 VNĐ/sản phẩm

• Đối với các đơn hàng đặt vào ngày chủ nhật hay lễ tết, chúng tôi sẽ thực hiện giao hàng từ 16h ngày thứ 2 hoặc sau ngày làm việc đầu tiên của ngày nghỉ, lễ tết.

• Khi nhận hàng vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm. Nếu sản phẩm xuất hiện các vấn đề về số lượng, chất lượng, mẫu mã, chủng loại không đúng như đơn đặt hàng hãy liên hệ với chúng tôi ngay để được hỗ trợ

3. Trường hợp thay đổi và hủy đơn

Khách hàng được quyền thay đổi và hủy đơn đặt hàng trong các trường hợp:

• Nếu muốn hủy đơn đặt hàng hãy liên hệ qua hotline 0346.75.75.75 hoặc nhắn tin qua website https://minhshop.vn/

• Minhshop sẽ thay đổi, hủy đơn hàng trong trường hợp hàng được xác nhận chưa gửi đi

• Nếu sản phẩm đã gửi đi và khách hàng muốn thay đổi, hủy đơn hàng phải chịu phí ship